রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেন গুরুত্বপূর্ণ

5l666-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যা শেয়ার করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস—সবকিছুই এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায়…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট লিংকঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাস্থানীয় আইনের সাথে সম্মতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5l666 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেন গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা, অ্যাক্সেস বা অপসারণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত আমাদের গ্রাহকরা একই সেবা পান। লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেল করুন—আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। সকাল থেকে রাত, প্রতিদিন সক্রিয়।

ইমেল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আমাদের আইনি ইমেলে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং নথি সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল > গোপনীয়তা > ডেটা ডাউনলোড অপশনে যান। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার সকল লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সরাসরি ভাগ করা হয় না—শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আমাদের কাছে আসে। অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করুন। আমরা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল অ্যাকাউন্ট লিংক এবং পেমেন্ট সার্ভার SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা নেটওয়ার্ক আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড-ইন থাকেন এবং পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস থেকে আপনি এগুলি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রেকর্ড রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয় এবং আমরা আপডেটের ট্র্যাক রাখি।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২ সপ্তাহের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের শুধু লেনদেন তথ্য দিই। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার নাম বা ফোন নম্বর বিক্রি করি না।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি আমরা কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে ইমেল করি এবং পদক্ষেপ বলি। আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন এবং সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমরা বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন।

হাঁ, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আবার লগইন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেশন কুকি মুছে দেয়, কিন্তু আমাদের সার্ভারে আপনার প্রোফাইল নিরাপদে থাকে। আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে bKash, Nagad এবং Rocket-এর কাছে পাঠানো হয়। আমরা আপনার নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য এটি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তাৎক্ষণিকভাবে সরানো হয়। তবে আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখি। সাপোর্টে সম্পূর্ণ ডেটা মোছার অনুরোধ করলে আমরা সম্ভব এমন সব তথ্য মুছে দিই।

হাঁ। সাপোর্টের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সকল তথ্য থাকে—লেনদেন, লগইন ইতিহাস, সেটিংস। তখন আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী রেখেছি।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র লগইন করার সময় পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করুন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন বা ব্যক্তিগত পছন্দ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার সেশন কুকি এবং ডিভাইস টাইপ বিশ্লেষণের জন্য অনামী ডেটা সংগ্রহ করি।

এই পৃষ্ঠার নীচে আপডেট তারিখ লেখা আছে। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এখানে ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।